Comissário pode escolher ou trocar voos?

Oii gente, tudo bem? Mais uma semana se passou, e eu gostaria muito agradecer a cada um de vocês que tiram um tempinho do dia para entrar aqui no blog, fico muito feliz! Esses dias também tenho feito caixinha de perguntas lá no Instagram (já me segue lá hein) e recebido muitas mensagens, adoro poder conversar com vocês, então continuem me chamando por lá.

O post de hoje veio através de uma das perguntas que recebi nas caixinhas do Instagram, que era se podemos escolher qual voos vamos fazer no mês, e aí aproveitei para juntar com outra dúvida que geralmente também recebo, que é se podemos trocar de voos com outros comissários. E a resposta é sim para as duas perguntas, exceto nesse momento de pandemia, vou explicar.

Logo que começou o lockdown em vários países (contei mais nesse post AQUI), a empresa optou por fechar os dois portais, online, que davam acesso a ferramenta, afinal, mal tinha voo, quem dirá a opção de pedir para onde ir ou trocar com outra pessoa. Depois que os países começaram a flexibilizar a entrada de pessoas, a empresa também flexibilizou e abriu o portal que permitia trocar de voos com outra comissários, mas de forma restrita (hoje em dia podemos somente trocar voos com datas iguais). O portal para pedir voos ainda não abriu, então estamos na expectativa que aconteça em breve. Vamos então falar de como funcionava antes da pandemia, combinado?

São dois portais diferentes, um para fazer os pedidos de voos e outro para trocar de voos. O portal de pedir os voos é chamado de Roster Bidding e o de trocar de voos, Roster Swap. Nós o acessamos através do portal especial para funcionários da empresa, que tem também de tudo que precisamos enquanto funcionários.

O portal de Bidding fica aberto somente durante um período do mês, do dia 25 do mês vigente ao dia 05 do próximo mês (se eu não me engano, é que faz mais de 1 ano que o portal fechou hahaha). Podemos fazer até cinco pedidos no mês, sendo que cada um tem uma ordem de prioridade, do número 1 que é o mais importante, até o 5, respectivamente. Os pedidos que podemos fazer não incluem somente voos, mas podemos pedir também dias de folga, segue abaixo os tipos de pedidos que podemos fazer:

• Bloco de dias de folga (podemos pedir se queremos alguns dias de folga seguidos em alguma data previamente também escolhida por nós)
• Número de Voo (conseguimos pedir por uma viagem específica pelo número dela, muitas pessoas usam para pedir voos deadheading, por exemplo)
• Layover (escolhemos qual pernoite gostaríamos de fazer, e aí podemos selecionar por região, país ou cidade, depende da sua preferência)
• Duração da viagem (podemos pedir voos de acordo com a duração da viagem que gostaríamos, como por exemplo voos acima de 72 horas)
• Turnaround (usado bastante por pessoas que preferem ficar mais tempo em Dubai por motivos pessoais, é possível solicitar preferência por mais voos bate e volta do que layovers)
• Dia da semana de folga (é possível solicitar algum dia da semana sempre de folga, como por exemplo, todos os sábados como dia de folga)

Lembrando que para todos esses pedidos, podemos especificar qual data queremos, ou deixar mais amplo e não selecionar data nenhuma (quanto menos específico, mais chances de ter seu pedido atendido). Todos os pedidos feitos não significam que serão atendidos, na verdade eu nunca fiquei sabendo de alguém que teve os cinco pedidos atendidos, quando atendem qualquer um deles eu já ficava feliz.

Como vocês sabem, são muitos comissários aqui na empresa, então por isso eles nos dividem em 6 grupos, e cada grupo recebe uma prioridade de acordo com o mês, sendo que dentro de cada um dos seis grupos existe uma ordem de senhoridade. Exemplo: se eu faço parte do grupo 1, terei prioridade alta sobre os outros grupos somente duas vezes ao ano, Janeiro e Junho, e são nesses meses que eu tenho mais chances de ter minhas solicitações atendidas.

O portal de Swap fica aberto durante o mês todo para trocarmos de voos com outros comissários, porém fica mais restrito do dia 4 de cada mês, até sair a nova escala (nesse período podemos trocar somente voos em datas iguais ao do colega). Seguindo a regulamentação de voo, o próprio portal calcula se é possível realizar a troca com outra pessoa ou não; quando é positivo, podemos enviar uma solicitação para o outro comissário, ele tem a opção de aceitar ou recusar.

Nesse portal também conseguimos pesquisar várias coisas referente a escala e inclusive há uma página de classificados, digamos assim, em que podemos anunciar se estamos dispostos a trocar determinado voo ou se queremos algum voo específico. Essa opção é muito boa porque conseguimos saber quem tem a intenção de trocar voo, e muitas vezes tem o destino que queremos trocar.

Sei que foi muita informação no post de hoje, mas espero que eu tenha conseguido sanar as dúvidas que muitos de vocês tinham, e claro que se ainda tenha ficado alguma dúvida, é só me perguntar, tanto aqui pelos comentários, quanto lá no Instagram, onde passo a maior parte do tempo.

Entre, "idas entre vindas", nos vemos em um próximo post 😘😘😘